某宝联通专卖店涉嫌虚假宣传 消费者300G流量变30G定向

近日，消费者王先生（化名）向记者反映，其在某宝“联通盘古通信专卖店”购买电话卡时遭遇虚假宣传，商家承诺的优惠套餐与实际激活套餐严重不符，且存在强制预存话费的情况，自身合法权益受到侵害。 

据王先生介绍，2025年12月11日，他在淘宝“联通盘古通信专卖店”下单购买电话卡，商家页面宣传该电话卡“19元每月享300G全国流量+600分钟通话，长期有效、每月不涨价”，同时强制要求需先充值100元方可激活。12月13日，王先生收到短信提示办理成功。

12月14日，北京联通木樨园营业厅工作人员上门送卡，并再次要求王先生现场充值100元。王先生当场询问套餐内容，工作人员表示无法查看。卡片激活后，王先生发现实际套餐为29元30G定向流量，且无任何通话分钟数，与商家宣传内容严重不符。

发现问题后，王先生立即联系卖家沟通，卖家称因审核失败，让其先使用该套餐。但王先生表示，从下单到收货激活的整个过程中，卖家从未告知过审核失败的情况，也未说明审核失败后会更换套餐。随后，王先生致电联通官方客服，客服表示不方便透露下单部门人员信息，并确认其套餐即为29元30G定向流量。

法律专业人士指出，涉事商家通过虚假宣传诱导消费、强制预存话费激活的行为，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，同时符合该法第五十五条关于消费欺诈的认定标准，消费者有权要求商家承担退一赔三的赔偿责任。

截至发稿，王先生已向淘宝平台投诉，并准备通过全国12315平台向市场监管部门举报。记者尝试联系“联通盘古通信专卖店”及联通相关负责人，尚未获得进一步回应。

在此提醒消费者，购买通信类产品时应仔细核实套餐详情，保留好宣传页